No mundo dos negócios, hierarquia é uma coisa que existe e deve ser respeitada. O cliente é hierarquicamente seu superior, portanto, os contatos devem ser formais e respeitosos, a não ser que ele sinalize que quer mudar o tom para algo mais informal. Mesmo assim, não se sinta em casa.
Você é normal?
Pode ser coincidência, mas só essa semana ouvi a mesma frase de três pessoas diferentes em contextos distintos: “Ah, mas está errado, isso não é coisa de gente normal!”. Pois …
Você é um yeppie?
Dia desses um leitor aqui do blog publicou um comentário perguntando se eu era uma yeppie. O comentário não era específico para nenhum dos posts, o João Guilherme fez a …
O luxo do códex
Nossa, para quem adora papel, como eu, parece que o mundo está acabando! Os maiores jornais do mundo estão em crise e vendendo seus ativos para sobreviver; alguns estão fechando …
Currículo vazio
Não raro tenho o prazer de conhecer designers promissores e, como talento é coisa que me toca e emociona, vou logo oferecendo a minha página na Internet para divulgá-los. São …
Qual é a dúvida?
Sempre fui boa aluna, daquele tipo que senta na primeira carteira e só tira 10. Juro que não era puxa-saquismo, eu bebia as palavras do professor como se fossem água …
Só para gente grande
Li em algum lugar um filósofo contemporâneo observar que as pessoas não estão mais amadurecendo, que a infância está cada vez mais invadindo partes importantes da vida adulta e isso …
Criatividade sem dono
— Não repara não, é que trabalho com criatividade, então não entendo muito esses números (nem gosto, isso é coisa para nerds). — Pois é, a área técnica é muito …
Vida fumê
Estava um dia lindo e nos sentamos para almoçar, famintos. A vista era muito bonita e me lembro de ter pensado: pena que nublou rápido, o dia estava tão ensolarado… …
As pessoas e os nomes
Um amigo querido (e muito competente) lançou um blog com o nome de onoma (não vou dar o endereço porque ele pediu para não divulgar ainda). O Alberto é consultor …
Serviço sem viço
Pelo que eu me lembre, já faz bem uns 15 anos que os gurus dos negócios não param de repetir: o lucro das empresas depende muito mais dos serviços que …
Sustentabilidade de quê?
Hoje estava saindo da garagem do meu prédio quando me deparo com um carro na calçada bloqueando a passagem (parte da rua e parte da calçada). Havia uma fila de …
